L'ultime tranquillité d'esprit pour les locataires d'une location de vacances
Nos hôtes sont protégés par le programme de protection contre les dommages Waivo®. Ce programme offre la protection la plus large du secteur. Il s'agit d'une protection efficace contre les dommages.
1 500 € ou 3 000 € de protection contre les dommages
Bien que rares, les dommages accidentels causés par les clients peuvent se produire. Traditionnellement, ces dommages étaient gérés par le biais d'un dépôt de garantie ou d'une assurance contre les dommages causés par la location de vacances, souscrite par le locataire. Ces deux solutions sont lourdes et présentent souvent des limites importantes en termes de protection.
La protection contre les dommages couvre les dommages accidentels causés par un invité, à moins qu'ils ne soient spécifiquement exclus, comme par exemple l'usure normale, les pannes mécaniques ou les odeurs.
Détendez-vous et profitez de votre séjour
C'est le temps des vacances, alors profitez-en en toute sérénité en sachant qu'en cas d'accident et de dommages, vous êtes protégé par Waivo.
Waivo® Renonciation aux dommages
Si vous avez acheté une exonération de dommages Waivo® ("exonération"), les conditions suivantes font désormais partie de votre contrat de location de vacances.
I. ACCORD
A. Au nom de staygood GmbH, la partie autorisée à louer la propriété de location de vacances et le propriétaire de la propriété de location de vacances, Waivo a assumé la responsabilité des dommages tels que décrits ci-dessous jusqu'à 1 500 € ou 3 000 €, la limite d'exonération achetée par ou pour Vous, le locataire, pour votre séjour dans la propriété de location de vacances.
B. Waivo est par la présente responsable des dommages directs aux biens immobiliers ou personnels de la propriété de location de vacances résultant de vos actes ou omissions. Waivo paiera le coût des réparations ou le coût de remplacement du bien, selon le montant le moins élevé, jusqu'à concurrence de 1 500 € ou 3 000 €. Cette renonciation n'annule pas vos responsabilités en tant que locataire pour les éléments qui ne relèvent pas de la responsabilité de Waivo.
C. Il ne s'agit pas d'un accord d'assurance.
II. EXCLUSIONS
A. Cette exonération ne couvre pas le vol ou les dommages résultant de :
- Les actes de Dieu
- Dommages antérieurs ou usure normale
- Vol
- Perte d'usage de la location de vacances
- Rongeur, termite, infestation ou animal sauvage
- Dommages à un véhicule motorisé
- Objets d'art, de collection ou ensembles d'objets
- Nettoyage excessif pour un séjour de location de plus de 32 jours consécutifs
B. La présente exonération ne couvre pas les dommages ou le vol de biens vous appartenant.
C. La présente dérogation ne couvre pas les coûts liés aux odeurs, à l'enlèvement des débris, au refoulement des égouts et des canalisations, à l'aménagement paysager, aux dégradations, à l'entretien ou aux pannes mécaniques.
III. CONDITIONS
A. Waivo est seul habilité à déterminer la nature et l'étendue des dommages, les réparations nécessaires et l'admissibilité à l'exonération, et doit exercer cette autorité de manière raisonnable.
B. Waivo se réserve le droit de déterminer si les dommages peuvent faire l'objet d'un remboursement à la valeur réelle.
C. La présente dérogation couvre les frais de nettoyage excessifs, résultant directement d'un dommage, en sus des frais de nettoyage normaux. Une tache ou un déversement irréparable est considéré comme un dommage.
D. La présente renonciation n'est valable que pour un seul séjour continu, d'une durée maximale de 32 jours, pour lequel vous avez acheté la renonciation. Elle prend effet lorsque vous occupez la propriété de location de vacances et prend fin lorsque vous quittez la même propriété de location de vacances.
E. La présente renonciation n'est valable que si les dommages sont signalés à Waivo par vous-même, le gestionnaire de la propriété, l'agent de voyage en ligne ou le propriétaire de la propriété de location de vacances dans les 14 jours suivant votre départ de la propriété de location de vacances.
F. Waivo ne répondra pas aux dommages inférieurs à 50 dollars américains.
G. En cas de litige lié à ces conditions, une médiation est nécessaire avant qu'une partie ne puisse intenter une action en justice. En cas de litige, toutes les parties renoncent au droit à un procès avec jury.
IV. DÉFINITIONS
Vous, ou Votre, est le locataire de la propriété de location de vacances et comprend le conjoint du locataire, ses enfants et toute autre personne que le locataire a invitée à entrer dans la propriété de location de vacances pendant votre séjour dans la propriété de location de vacances.