Soumettre un avis de dommage

Nous sommes là pour vous aider.

Important : Waivo travaille avec des gestionnaires de locations de vacances, des OTA ou des plateformes de réservation, ainsi qu'avec des sociétés de logiciels de gestion immobilière et autres. Veuillez remplir tous les champs applicables ci-dessous lorsque vous soumettez votre avis de sinistre, car cela permet à Waivo d'identifier rapidement nos clients et de traiter les avis de sinistre dans les meilleurs délais.

"Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque (*)

Nom de la société de gestion immobilière*

Nom du gestionnaire immobilier*

Contact de l'administrateur de biens Email*

Plateforme de réservation, OTA ou logiciel Nom de l'entreprise*

Téléphone du gestionnaire immobilier (format US/Canada)

Téléphone du gestionnaire immobilier (format international)

Nom du locataire*

Date d'enregistrement du locataire*

Date de départ du locataire*

Adresse complète du bien endommagé*

Lien vers l'annonce de location en ligne (peut être nécessaire)

Marque et modèle des articles endommagés (si connus/applicables)*

Coût estimé de la réparation/du remplacement*

Description détaillée des dommages*

Photos des biens endommagés

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Rapport de police en cas de vol

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Réception sur demande*

Waivo peut demander un reçu, une liste en ligne et une copie de la preuve de renonciation après vérification de la responsabilité.

Avis de dommage Politique de lutte contre la fraude*

Je certifie par la présente avoir lu et compris la politique de Waivo en matière de fraude aux avis de dommages et intérêts, qui est la suivante : Waivo applique une politique de tolérance zéro en matière de fraude aux avis de dommages et intérêts. Toute tentative de soumission d'informations fausses, manipulées ou trompeuses par le biais d'un avis de dommage pour obtenir un remboursement sera considérée comme une fraude. Les informations comprennent les photos, les reçus, les factures, les détails de la réservation et la description des dommages. Waivo examine minutieusement toutes les soumissions. Si Waivo identifie une activité frauduleuse présumée, elle enquêtera et prendra les mesures disciplinaires et juridiques appropriées, y compris la possibilité d'une résiliation de compte, d'un litige, d'une restitution et d'une transmission d'informations aux autorités compétentes à des fins de poursuites judiciaires.

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