Eine Schadensmeldung einreichen

Wir sind hier, um zu helfen.

Wichtig: Waivo arbeitet mit Hausverwaltungen, OTAs oder Buchungsplattformen, sowie mit Softwarefirmen für die Hausverwaltung und anderen zusammen. Bitte füllen Sie alle zutreffenden Felder unten aus, wenn Sie Ihre Schadensmeldung einreichen, da dies Waivo ermöglicht, unsere Kunden schnell zu identifizieren und Schadensmeldungen umgehend zu bearbeiten.

"*" kennzeichnet Pflichtfelder

Name des Immobilienverwaltungsunternehmens*

Name der Kontaktperson des Immobilienverwalters*

Kontakt E-Mail des Hausverwalters*

Buchungsplattform, OTA oder Software Firmenname*

Kontakttelefon des Immobilienmanagers (US/Kanada-Format)

Kontakttelefon des Immobilienverwalters (internationales Format)

Name des Mieters*

Mieter Check-in Datum*

Mieter Check-out Datum*

Vollständige Adresse des beschädigten Objekts*

Link zur Online-Liste der Vermieter (kann erforderlich sein)

Hersteller, Marke und/oder Modell der beschädigten Gegenstände (falls bekannt/zutreffend)*

Geschätzte Kosten für Reparatur/Ersatz*

Detaillierte Beschreibung der Beschädigung*

Bilder von beschädigtem Eigentum

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Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 32 MB.

Polizeiliche Meldung eines Diebstahls

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Akzeptierte Dateitypen: jpg, png, jpeg, pdf, Max. Dateigröße: 32 MB.

Empfangsbestätigung auf Anfrage*

Waivo kann eine Quittung, einen Online-Eintrag und eine Kopie des Nachweises über den Verzicht verlangen, nachdem die Verantwortung überprüft wurde.

Schadensmeldung Betrugspolitik*

Hiermit bestätige ich, dass ich Waivos Richtlinie zum Betrug bei Schadensmeldungen gelesen und verstanden habe, die wie folgt lautet: Waivo hat eine Null-Toleranz-Politik für Betrug bei Schadensmeldungen. Jeder Versuch, gefälschte, falsche, manipulierte oder irreführende Informationen über eine Schadensmeldung einzureichen, um eine Erstattung zu beantragen, wird als Betrug betrachtet. Zu den Informationen gehören Fotos, Quittungen, Rechnungen, Buchungsdetails und die Beschreibung des Schadens. Waivo prüft alle eingereichten Informationen sorgfältig. Wenn Waivo einen Verdacht auf betrügerische Aktivitäten feststellt, wird es Nachforschungen anstellen und angemessene disziplinarische und rechtliche Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Möglichkeit der Kontokündigung, eines Rechtsstreits, der Rückerstattung und der Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Behörden zur Strafverfolgung.

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