Protección Waivo

• Primeros pasos

  • ¿Puedo utilizar Waivo para alquileres a largo plazo o sólo para alquileres vacacionales a corto plazo? 
  • ¿Es Waivo un seguro de hogar? 

• Cobertura

  • ¿Cubre Waivo los daños causados por mascotas? 
  • ¿Qué no protege Waivo?

• Límites y requisitos de la exención

  • ¿Puedo cambiar los límites de mi exención?
  • ¿Exige Waivo una franquicia? 
  • ¿Hay algún límite en cuanto a los daños que puedo presentar?

• Notificaciones de daños y liquidaciones

  • ¿Cómo se gestionan los daños si superan el límite de exención establecido? 
  • ¿Cómo determina Waivo el importe del reembolso por daños y perjuicios? 
  • ¿Cuál es la diferencia entre las opciones Liquidación rápida y Liquidación estándar?

Avisos de daños

• Proceso de presentación

  • ¿Cuánto tiempo tengo para presentar los daños? 
  • ¿Qué ocurre si tengo que modificar una reclamación por daños presentada? 
  • ¿Dónde presento los daños? 

• Requisitos de documentación

  • ¿Se exigen facturas o recibos para el reembolso? 
  • ¿Qué fotos debo incluir con los daños? 

Informes

• Envío de reservas

  • ¿Cómo envío mis reservas a Waivo?

Comunicación y apoyo

• Tiempos de respuesta

  • ¿Cuándo debo esperar una respuesta tras presentar una notificación de daños? 

• Información de contacto

  • Tengo una pregunta sobre mi informe mensual. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?
  • Tengo una pregunta para el Equipo de Daños, ¿cómo puedo ponerme en contacto? 

Pagos e integración

• Pagos

  • ¿Cómo cobro?

• Integración

  • ¿Waivo está integrado con mi sistema de gestión inmobiliaria?

Estado de la presentación

• Estado de la presentación de daños

  • ¿Cómo puedo comprobar el estado de una reclamación por daños presentada? 

Propiedades internacionales

• Cobertura internacional

  • ¿Puedo utilizar Waivo si mi vivienda de alquiler se encuentra fuera de Estados Unidos? 

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