Häufig gestellte Fragen
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Allgemein
Für Schäden, die von Gästen verursacht werden, liegt die Obergrenze zwischen 500 und 20.000 Dollar. Für die Haftpflichtversicherung beträgt die Obergrenze 1.000.000 $.
Geschützt sind sowohl zufällige als auch vorsätzliche Schäden an Gebäude(n) und Hausrat. Waivo schließt auch Diebstahl, Schäden durch Haustiere und übermäßige Reinigung ein.
Die Betriebshaftpflicht in Höhe von 1.000.000 $ schützt vor Personen- und Sachschäden, für die der Eigentümer oder Verwalter haftbar gemacht werden könnte. Beispiele hierfür sind Ausrutschen und Sturz eines Gastes, Hundebiss, Bettwanzen, Körperverletzung, Ertrinken, Feuer, Verletzung der Privatsphäre und mehr.
Unsere Schutzpläne sind nicht mit einer Selbstbeteiligung verbunden, was bedeutet, dass Sie und Ihre Hausbesitzer vom ersten Dollar an eine Erstattung erhalten.
Sie haben Zugang zu Ihrem intuitiven Kundenportal, in dem Sie Schäden einreichen, vergangene und offene Schadensmeldungen einsehen, dem Team Nachrichten senden können und vieles mehr. Um eine Schadensmeldung einzureichen, übermitteln Sie uns einfach Fotos des Schadens, Buchungsdetails und, falls vorhanden, zusätzliche Informationen (Quittungen, Produktlinks, Rechnungen), und das Waivo-Schadenteam wird sich sofort an die Arbeit machen.
Nein, Waivo wird niemals Ihre Gäste kontaktieren oder Sie auffordern, Ihre Gäste zu irgendeinem Zeitpunkt des Schadensprozesses zu kontaktieren. Wir haben jegliche Kommunikation mit den Gästen unterbunden, damit Ihre Gäste wiederkommen, Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen erhalten und Ihre Hauseigentümer beruhigt sind.
Das Waivo-Schadenteam ist vertraglich verpflichtet, innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre Schadensmeldung zu reagieren, die meisten Schäden werden jedoch innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
WaivoNow
WaivoNow ist sofort verfügbar, d.h. der Schutz und der Kaufnachweis erfolgen online über das Online-Portal. Wir empfehlen unseren Kunden, das WaivoNow-Portal in ihren Browser-Favoriten zu speichern und den Kauf einfach in den Buchungsprozess einzubinden.
Nein. WaivoNow wurde für unabhängige Gastgeber mit 10 oder weniger Buchungen pro Monat entwickelt. Wir empfehlen einen Schutz für alle Buchungen, aber er ist nicht erforderlich.
Ja, das WaivoNow-Portal speichert Ihre Objektdaten und Kreditkarteninformationen, so dass wiederholte Käufe vereinfacht werden.
Waivo Unternehmen
Aufgrund des einzigartigen Ansatzes von Waivo kann der Schutz fast sofort in das Unternehmen integriert werden. Nach der Unterzeichnung Ihres Vertrags wird Ihr persönlicher Kundenbetreuer mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihr Schutzprogramm so schnell wie möglich zum Laufen zu bringen.
Ja, die meisten Gastgeber und Verwalter nutzen den Waivo-Schadenschutz anstelle einer Kaution, so dass die Gäste bereit sind, eine kleine nicht erstattungsfähige Gebühr für den Schadenschutz zu zahlen. Die Waivo+ Haftpflichtversicherung kann nicht im Preis erhöht werden.
Das Waivo Enterprise Preismodell ist volumenbasiert, d.h. je mehr Buchungen Sie haben, desto günstiger ist der Preis.
Waivo+ Haftpflichtversicherung
Nein. Viele Immobilieneigentümer verfügen über eine entsprechende Hausrat- und Haftpflichtversicherung, die sie und den Verwalter abdeckt, so dass Waivo+ eine doppelte Absicherung wäre. Die meisten Verwalter nutzen Waivo+ nur für Immobilien, die keinen Versicherungsnachweis (COI) haben.
Die von unserer Waivo+-Haftpflichtversicherung abgedeckte Betriebshaftpflicht in Höhe von 1.000.000 $ enthält keinen Ausschluss für die Tierhalterhaftpflicht. Daher ist die Deckung vorhanden, und die Police würde darauf reagieren.
Es gibt keinen Ausschluss für die Verletzung der Privatsphäre in +Liability's $1.000.000 kommerzieller allgemeiner Haftpflicht, daher besteht Deckung, und die Police würde antworten.
Es gibt keinen Ausschluss von Bettwanzenhaftung in +Liability's $1,000,000 kommerzieller allgemeiner Haftpflicht, daher besteht Deckung, und die Police würde darauf reagieren.
Es gibt keinen Ausschluss für Schäden am Eigentum des Nachbarn in der 1.000.000-Dollar-Haftpflichtversicherung von +Liability, daher besteht Deckung, und die Police würde darauf reagieren.