Preguntas frecuentes
Usted tiene preguntas. Nosotros tenemos respuestas.
General
Para los daños causados por los huéspedes, los límites oscilan entre 500 y 20.000 dólares. Para el seguro de responsabilidad civil, el límite es de 1.000.000 $.
Tanto los daños accidentales como los intencionados al edificio o edificios y al contenido están protegidos. Waivo también incluye robo, daños causados por mascotas y limpieza excesiva....
Los 1.000.000 de dólares de responsabilidad civil general comercial protegen frente a cualquier reclamación por lesiones corporales o daños a la propiedad de la que el propietario o gestor pueda ser considerado responsable. Algunos ejemplos son resbalones y caídas de los huéspedes, mordeduras de perro, chinches, agresiones, ahogamientos, incendios, invasión de la intimidad, etc.
No hay franquicias asociadas a ninguno de nuestros planes de protección, lo que significa que usted y sus propietarios reciben el reembolso desde el primer dólar.
Tendrá acceso a su intuitivo portal de cliente, donde podrá enviar notificaciones de daños, ver las notificaciones de daños anteriores y abiertas, enviar mensajes al equipo y mucho más. Para enviar una notificación de daños, simplemente facilítenos fotos de los daños, detalles de la reserva y cualquier información adicional si la tiene (recibos, enlaces de productos, facturas), y el equipo de daños de Waivo se pondrá a trabajar en ello de inmediato.
No, Waivo nunca se pondrá en contacto con sus invitados ni le pedirá que se ponga en contacto con ellos en ningún momento del proceso de daños. Hemos eliminado toda comunicación con los huéspedes para que vuelvan, obtenga más opiniones de 5 estrellas y tranquilice a los propietarios.
El equipo de daños de Waivo está obligado por contrato a responder a su notificación de daños en un plazo de 2 días laborables, pero la mayoría de los daños se responden en un plazo de 24 horas.
WaivoNow
WaivoNow es inmediato, por lo que la protección y la prueba de compra se realizan en línea a través del portal en línea. Aconsejamos a nuestros clientes que guarden el portal WaivoNow en los favoritos de su navegador y que simplemente realicen la compra como parte del proceso de reserva.
No. WaivoNow fue diseñado para el anfitrión independiente con 10 o menos reservas al mes. Alentamos la protección de todas las reservas, pero no es obligatoria.
Sí, el portal WaivoNow guardará los datos de su propiedad y la información de su tarjeta de crédito, para agilizar las compras repetidas.
Empresa Waivo
Gracias al enfoque exclusivo de Waivo, la protección puede implantarse en la empresa casi de inmediato. Una vez firmado el contrato, su ejecutivo de cuentas especializado trabajará con usted para poner en marcha su programa de protección lo antes posible.
Sí, la mayoría de los anfitriones y administradores utilizan la protección de daños Waivo en lugar de un depósito de seguridad, por lo que los huéspedes están dispuestos a pagar una pequeña cuota no reembolsable para la protección de daños. El producto de seguro de responsabilidad civil Waivo+ no puede subir de precio.
El modelo de precios de Waivo Enterprise se basa en el volumen, por lo que cuantas más reservas tenga, mejor precio obtendrá.
Seguro de responsabilidad civil Waivo
No. Muchos propietarios cuentan con el correspondiente seguro de hogar con responsabilidad civil que les cubre a ellos y al gestor, por lo que Waivo+ sería una cobertura duplicada. La mayoría de los administradores sólo utilizan Waivo+ en las propiedades que no tienen un certificado de seguro (COI).
Los 1.000.000 de dólares de responsabilidad civil general comercial proporcionados por nuestro seguro de responsabilidad Waivo+ no contienen una exclusión de responsabilidad por animales domésticos. Por lo tanto, existe cobertura y la póliza respondería.
No hay exclusión por invasión de la intimidad en el 1.000.000 de dólares de responsabilidad civil comercial de +Liability, por lo que existe cobertura y la póliza respondería.
No hay ninguna exclusión de responsabilidad por chinches en los 1.000.000 de dólares de responsabilidad general comercial de +Liability, por lo que existe cobertura, y la póliza respondería.
No hay ninguna exclusión de daños a la propiedad del vecino en los 1.000.000 de dólares de responsabilidad general comercial de +Liability, por lo tanto existe cobertura, y la póliza respondería.